-公告中心-关于快递停滞，中转不及时问题说明

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关于快递停滞，中转不及时问题说明

偶尔有商家反馈，发的福利礼品，快递怎么几天没更新物流了，都超时了等等快递停滞中转不及时问题。

关于快递问题，是市面所有的礼品网都会遇到的，并不是我们平台特殊，平台每天发出上万单福利礼品包裹，出现快递问题的会有几个甚至十多个。

这是因为礼品小或太轻，在分拣中转过程中，有的会被快递员认为是空/包或信/封，从而会被拦截停止更新。

平台给的建议是：要想物流稳定些，尽量下单重量大点或体积大的福利礼品（洁厕宝洗衣粉抽纸沐浴露湿纸巾石英砂等等）

出现该问题，第一时间联系我们催件，如果第二天早上发现还没更新物流，联系我们进行补发或在商家后台申请售后查件退款处理。